NCC成立單一窗口 受理網路各類申訴【2010/07/28 中廣新聞】

彭群弼

國家通訊傳播委員會今天宣布：專責受理各類網路問題通報及申訴案件的單一窗口：「WIN網路單e窗口」今天正式成立，舉凡網路上出現：有害青少年身心健康、網路詐財、侵害著作權、消費者糾紛、個人資料保護、內容分級等等各類問題，都可以向單一申訴窗口投訴，政府將依照內容交給專責的部會進行處理，七天內給予回覆。藉此提升對「網路」的管理。單一窗口的網址為：「www.Win.org.tw」。

為了提升對網路內容安全防護，行政院指定國家通訊傳播委員會負責的申訴單一窗口，週三正式宣佈成立，透過政府與民間的合作，提供網路申訴單一管道，避免民眾投訴無門。網路內容五花八門，涉及的政府主管機關更是龐雜，民眾如果在網路上權益受到侵害，往往不知道找誰申訴，單一窗口宣佈成立之後，任何申訴問題都會由單一窗口統一蒐集，並交付給負責的行政部門，如果網路內容確有不當，有違法的事實，就會採取行動。避免更多的人受害。

因此，舉凡網路上出現：有害青少年身心健康、網路詐財、侵害著作權、消費者糾紛、個人資料保護、內容分級等等各類問題，都可以向單一申訴窗口投訴，政府將依照內容交給專責的部會進行處理，七天內給予回覆。藉此提升對「網路」的管理。(單一窗口的網址為：「www.Win.org.tw」，申訴電話：02-3393-1885。信箱：watch@WIN.org.tw)

單一窗口：「Win網路申訴單e窗口」執行長：政大教授黃葳葳多年來研究青少年的上網行為，根據最新的研究顯示，台灣上網人口超過一千五百八十萬八到十八歲，有上網行為的青少年，玩線上遊戲是第一，其次是使用即時通訊軟體，第三才是查詢資料。但因為網路暗藏色情、暴力，稍有不慎就會影響青少年。平時每天花3.43個小時上網，週末假日增加到3.62個小時，但同一時間，花在運動的時間卻只有1.54~1.88個小時，只有上網的一半！換言之，青少年花「網路上」的運動比真實世界的運動多了許多。有三成二的學生放假才上網，時間集中在下午及晚上，也有一成二的夜貓子晚上八點以後上網。